Dietro le quinte della fabbrica di troll svedese

La settimana scorsa, abbiamo descritto come il trolling e l’intimidazione personale nei confronti di giornalisti e commentatori siano la forma di propaganda più diffusa nei paesi nordici. La conclusione è stata confermata da un articolo pubblicato giovedì scorso dal quotidiano svedese Eskilstuna Kuriren. Per la prima volta, i lettori svedesi hanno potuto vedere cosa succede dietro le quinte e scoprire come si lavora in una fabbrica di troll svedese.

– Ciao, sono Janne.
– Salve.
– Sto leggendo questo articolo: «Guardia giurata aggredita al centro commerciale di Fröslunda». Perché non scrivete semplicemente la verità? Secondo il rapporto della polizia, sono stati gli stranieri.
– Ma questo non è rilevante per la storia, vero?
– Ma è… è rilevante. È importante far sapere alla gente chi sono.

Il chiamante, che sostiene di essere un cittadino preoccupato, in realtà è un troll che registra di nascosto la sua conversazione con il giornalista, la monta e poi la pubblica sui social media. Su Eskilstuna Kuriren leggiamo che i troll svedesi prendono di mira principalmente i giornalisti; che sviluppano e usano copioni per le loro conversazioni telefoniche; e che i troll vengono pagati 1.000 SEK (110 EUR) quando le loro conversazioni telefoniche registrate ottengono abbastanza «mi piace» sui social media. Leggiamo che i troll lavorano con manuali che li istruiscono a montare le registrazioni per renderle il più possibile «divertenti».Abbiamo anche letto che le persone dietro la fabbrica di troll appartengono a organizzazioni razziste svedesi e di estrema destra.

Per ottenere informazioni sull’organizzazione dietro i troll, il giornalista svedese Mathias Ståhle si è infiltrato sotto copertura. Sostenendo di essere “Johan” e unendosi a diverse comunità di estrema destra sui social media, ha rapidamente guadagnato la fiducia di coloro che controllano la fabbrica di troll svedese. Ecco alcuni esempi delle istruzioni che ha ricevuto dai suoi superiori nella comunità dei troll:

“Potresti chiamare la Chiesa di Svezia e chiedere delle loro opinioni positive sugli omosessuali? Gesù disse che gli uomini non dovrebbero andare a letto con gli uomini, ma ora la chiesa sposa uomini gay e ha persino coppie gay all’interno del clero. Forse potrebbe essere una cosa?”
Oppure:
“Potresti chiamare qualsiasi grande quotidiano … e chiedere se davvero non c’è nulla di degno di nota in tutte le migliaia di e-mail sul traffico clandestino di armi di Hilary, i golpisti, la corruzione con la Clinton Foundation, i legami con i Rothschild e Soros, ecc. ecc. Potresti chiamare e …”domanda se intendono scrivere, per esempio, che i dipendenti di Hilary sembrano aver gestito un giro di pedofilia all’interno della cerchia più ristretta attorno a Hilary.”

Il capo di Johan alla fabbrica di troll ha anche suggerito che il troll appena arrivato dovrebbe chiamare il corrispondente da Washington di un importante quotidiano svedese e un commentatore esperto, e contestare le affermazioni secondo cui le autorità russe sarebbero state coinvolte in fughe di notizie e attacchi informatici.

L’indagine collega la rete di trolling all’estrema destra in Svezia identificando server internet condivisi. L’agenda del movimento politico affiliato ai troll è, secondo l’indagine, “xenofobia e islamofobia”, combinata con la promozione di commentatori che “sostengono la Russia dopo l’occupazione della Crimea e la guerra civile in Ucraina sostenuta dalla Russia”.

Il giornalista dietro l’indagine ha avuto accesso alla redazione online della rete di trolling, dove idee e lavori in corso vengono condivisi insieme a manuali di istruzioni e copioni per conversazioni telefoniche. A differenza dei troll, il giornalista Mathias Ståhle conclude il suo lavoro sotto copertura rivelando la sua vera identità alle persone della rete di trolling, la cui fiducia è riuscito a ottenere.

Qual è la dimensione di questa organizzazione? Eskilstuna Kuriren conclude il suo pezzo ponendo questa domanda a Jack Werner, cofondatore del popolare fact-checker svedese Viralgranskaren.Secondo Werner, l’organizzazione è forse limitata nelle dimensioni, ma una parte centrale della sua strategia è far sembrare di essere molto grande: “Lo scopo della propaganda è reagire alla luce in modo da far sì che l’ombra che proietta sia la più grande possibile. Se vuoi davvero dare l’impressione che la tua parte sia la più numerosa, la più dedita e la più appassionata, richiede più lavoro; per esempio, dovrai passare giorni e notti a scrivere commenti su internet. Quando [team investigativo svedese] Research gruppen nel 2013 ha esaminato i commenti pubblicati su alcuni dei più grandi siti di destra, ha mostrato che solo 183 autori individuali erano responsabili di 366.291 commenti su un totale di mezzo milione. Ciò significa 2.000 commenti per persona, e dà un’immagine molto diversa di quanto siano davvero diffuse le opinioni della loro parte.” (Immagine: Eskilstuna Kuriren)