Comandare i troll
Grazie a una serie di inchieste giornalistiche, molte delle quali sono state condotte da reporter russi, è già noto che i dipendenti della cosiddetta “fabbrica dei troll” di San Pietroburgo ricevono istruzioni su quali messaggi dovrebbero spingere sui social media e nei dibattiti online.
Esempi di tali istruzioni sono ora stati pubblicati in forma scritta nella nuova incriminazione del Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti, che accusa un dipendente nominato della “fabbrica dei troll” di tentata ingerenza nelle prossime elezioni di midterm statunitensi.
La nuova documentazione conferma e dettaglia il sistema di istruzioni e il fatto che la “fabbrica dei troll” è ancora attiva. Le prove mostrano inoltre le attività della “fabbrica dei troll” come una campagna di comunicazione strategica con enfasi sulla consapevolezza dei gruppi target.
Le inchieste condotte da giornalisti russi hanno svolto un ruolo chiave nel descrivere le attività della “fabbrica dei troll”.
“Il procuratore speciale Mueller è un burattino dell’establishment”
La nuova incriminazione include una serie di comunicazioni interne in cui i dipendenti della “fabbrica dei troll” ricevono orientamenti e istruzioni per le loro attività sui social media.Un’osservazione centrale è che la “troll factory” mira a diversificare i propri messaggi per diversi gruppi target, come ad esempio mostra questa comunicazione:
“Proprio come i comuni neri, latini e nativi americani, le persone LGBT di colore sono molto sensibili al #whiteprivilege e reagiscono a post e immagini che favoriscono le persone bianche…. A differenza che con i conservatori, le infografiche funzionano bene tra le persone LGBT e i loro alleati liberali, e funzionano davvero molto bene. Tuttavia, il contenuto deve essere semplice da capire, composto da un testo breve in caratteri grandi e un’immagine colorata.”
La differenziazione dei gruppi target, combinata con considerazioni logistiche interne, è evidente nella comunicazione seguente:
“Pubblicare può essere problematico a causa del fuso orario, ma se fai i tuoi re-post al mattino ora di San Pietroburgo, funziona bene con i liberali: i gruppi LGBT sono spesso attivi di notte. Inoltre, i conservatori possono vedere il tuo re-post quando si svegliano al mattino se lo pubblichi prima di andare via la sera, ora di San Pietroburgo.”
In un’altra comunicazione, un responsabile suggerisce che i “troll” dovrebbero condividere uno specifico articolo di notizie sul senatore John McCain con la seguente enfasi:
“Dipingi McCain come un vecchio rincoglionito che ha perso la testa e che da tempo avrebbe dovuto stare in una casa di riposo.”Sottolinea che l’odio patologico di John McCain nei confronti di Donald Trump e di tutte le sue iniziative supera ogni ragionevole confine e limite. Afferma che furfanti disonorevoli, come McCain, mirano immediatamente a distruggere tutte le speranze degli elettori conservatori non appena Trump cerca di mantenere le promesse elettorali e di proteggere gli interessi americani.”
L’indagine di Robert Mueller sulla Russia è oggetto di un’ulteriore istruzione interna di una “fabbrica di troll” citata nell’atto d’accusa:
“Il procuratore speciale Mueller è un burattino dell’establishment. Elenca gli scandali avvenuti quando Mueller era a capo dell’FBI. Richiama l’attenzione sugli esempi elencati. Dichiara quanto segue: È un fatto che il Procuratore Speciale che guida l’indagine contro Trump rappresenta l’establishment: un politico con collegamenti comprovati con il Partito Democratico degli Stati Uniti che dice cose che dovrebbero o rimuoverlo dal suo incarico oppure sciogliere l’intera commissione d’indagine. Riassumi con un’affermazione che Mueller è una figura molto dipendente e altamente politicizzata; pertanto, dall’indagine non emergeranno risultati onesti e trasparenti. Sottolinea che il lavoro di questa commissione sta danneggiando il Paese ed è mirato a dichiarare l’impeachment di Trump.Sottolineate che non può essere consentito, in nessun caso.”
Il trolling e la diffusione di disinformazione mirano a destabilizzare le strutture sociali e a indebolire una controparte.
Operazioni di trolling intensificate
Un’altra questione su cui il nuovo atto d’accusa fa luce è se la “fabbrica di troll” sia diventata meno attiva a causa della pubblicità alla quale è stata esposta.
Non sembra essere così. Secondo l’atto d’accusa, il budget della “fabbrica di troll” per la prima metà del 2018 era quasi grande quanto il budget di ciascuno dei due anni precedenti (2016 e 2017).Questa intensificazione delle attività della “troll factory” suggerisce anche che finora i suoi manager e stakeholder non ne abbiano valutato le attività come un fallimento.
Parte di un sistema di controllo dei media
Le prove dimostrano inoltre alcune sovrapposizioni tra il modo in cui viene gestito l’output della “troll factory” e le linee guida utilizzate per controllare i media tradizionali fedeli al Cremlino, come la televisione nazionale russa.
Anche la televisione russa riceve linee guida politiche dal Cremlino, i cosiddetti “temniki“, che di norma sono mantenuti in forma orale, filtrando dal livello politico attraverso la dirigenza dei media fino al personale editoriale e giornalistico. Questo sistema è stato inoltre messo in luce quando dei whistleblower hanno portato alla luce esempi dei “temniki” in forma scritta.
I legami del Cremlino
L’atto d’accusa riconferma inoltre che la “troll factory” appartiene a un importante uomo d’affari russo, Yevgeny Prigozhin, e che la sua attività ha legami con il governo russo i.a.essendo “incaricato dal governo russo di fornire servizi di ristorazione per il personale dell’esercito e per i bambini delle scuole”.
La precedente incriminazione statunitense, pubblicata nel luglio 2018, mostrava come gli ufficiali dell’intelligence militare russa creassero false identità online e siti web al fine di inscenare la pubblicazione di documenti rubati relativi alle elezioni’.
Immagine in alto: intestazione della nuova incriminazione statunitense.
